Digiturk internet

Merhaba! Tod'da bir sorun yaşadım. Bein Connect'e geçiş yapıldığı için, daha önce kullandığım numara ile (benim numaram) paket satın alamayacağım söylendi. İlk aradığımda yeni paket alamamıştım, 5 Ağustos'ta paketimin süresi bittiği için beklemem gerektiği belirtildi. Yıllardır kullandığım kendi num...

Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...

Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...

Digiturk İnternet Film Paketi kullanıcısıyım. Bugüne kadar aylık 549 TL olarak ödediğim faturam, altyapı değişimiyle birlikte bu ay 2086 TL olarak geldi. Yetkililer altyapı değişimi nedeniyle sadece fiber internete geçileceğini, paketimin ve fiyatımın değişmeyeceğini belirtmişti. Ayrıca, 20 gün boyu...

Digiturk TV ve İnternet abonesiyim. 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok. Bazı kanallar TV de çıkmaz oldu,35 Mbps olması gereken hız ölçümümde 5,1-5,9 civarında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda “personellerimiz diğer abonelere hizmet vermektedir” anonsu dakikalarca ...

Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık birkaç ay önce başlattım ve başta hizmetten memnundum. Ancak son 1.5-2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Limitsiz 35 Mbps paket ve ZTE zxhn H168A modem kullanıyorum. Ankara/Keçiören Bademlik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu düşük hız prob...

2020 yılında Digiturk müşterisiydim ve yaşanan sorunlar nedeniyle taahhüt iptali yaparak üyeliğimi sonlandırmıştım. Kurumun düzelmiş olabileceğini düşünerek 25.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde internet+taraftar paketi satın aldım. Ancak üyeliğimin 10. Gününde, taraftarı olduğum takım...

Digiturk’ten Spor Paketi, TV Paketi ve İnternet Paketi hizmetlerini kullanıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve 28592606 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun sürekli devam ediyor, belirli saatlerl...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...

25 Haziran 2025 tarihinde, Digiturk tarafından “Millenicom’dan arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu, değişen fiyatlardan etkilenmemek için yeni bir sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Kullandığım internetin yanında, ücretsiz olarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paket...

BeIN Connect’ten aldığım internet ve taraftar paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli donma, yavaşlama ve bağlantı kopması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle akşam ve gündüzün belirli saatlerinde bu problemler daha da artıyor. Sorunu geçic...

06 Ağustos 2025 tarihinde, 08509010735 numaralı telefondan arandım. Superonline internet sürem bittiği ve Digiturk paketi hediye edileceği, 400 TL ile devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul etmem için bana bir SMS gönderdiler ve ben de onayladım. Sonrasında durumu teyit etmek için Superonline...

Digiturk’ten 35 Megabit İnternet ve TV paketi kullanıyorum. 22 Ocak 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm yenilendi. Yasal süre içinde eski tarifeme dönmek ve cayma hakkımı kullanmak için 16 veya 17 Şubat 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, onayım o...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır altyapı etiketleme sorunu yaşıyorum. Sorun, Pirebi Mah. Parmakcımescidi Sokak A Blok A Girişi Sitesi A Blok A Girişi No: 15A İç Kapı No: 23 Meram / Konya adresinde sürekli olarak devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yapı Kredi hesabımdan 6 Ağustos 2024 tarihinden bu yana her ayın 6’sında “epos Google Digiturk” adına izinsiz olarak 816 TL tutarında para çekimi yapılmaktadır. Toplamda 3 aydır devam eden bu çekimler hesabımın internet bankacılığı üzerinden gerçekleşiyor. Hesabımın müşteri numarası sonu 1882’dir. ...

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi'indeki adresimde Digiturk ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her hafta, hatta her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve genel arıza problemleri yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyl...

26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kul...

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1018243673 abone numarasıyla, Rize’deki adresimde yaklaşık bir aydır internet bağlantım yoktu. Geçen hafta kısa bir süreliğine bağlantı sağlandı, fakat dün itibarıyla tekrar internetim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşte...

1027009330 numaralı müşterisiyim. 1-1,5 aydır internetimi kullanamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olmaz. Hangi müşteri hizmetlerini arasam, hiçbir çözüm sunamıyorlar; sadece kayıt oluşturup geçiyorlar. Arayan kişiler, 'İnternetiniz şu zaman gelecek' diyorlar, ancak gelmiyor. İnternete giremiyorum,...

Digiturk internet paketimi ilk kurulumdan beri sürekli bağlantı sorunlarıyla kullanamıyorum. Sorun, kurulumdan bu yana hiç düzelmedi ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece “24 saat içinde dönüş yapılacak” denilip görüşmeler kapatılıyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor....

Halam Superonline internet paketini yenilemek isterken istemediği ve ihtiyacı olmadığı halde Digiturk kanal paketi de verilmiş ve iptali için ulaşmaya çalışıyor ama Digiturk müşteri hizmetleri sürekli ulaşılamaz durumda ve her aradığınızda nedense hep bekleyenler arasında 25-26 veya sonrası sırada o...

Digiturk İnternet ve Galatasaray paketimi, taahhüt sürem dolmak üzereyken iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 hafta önce iptal işlemi yapabileceğim ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. İptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen Bein Con...

1028420020 numaralı internet için Digiturk ile 10.07.2025 tarihinde 605 TL olarak anlaştığımız internet ve beIN Connect için, şu an 06.08.2025 tarihinde 2.179 TL fatura çıkarmışlar. Digiturk'u aradığım halde hiçbir telefonuma cevap verilmiyor. En kısa sürede dönüş bekliyorum, mağdurum.