25 Haziran 2025 tarihinde, Digiturk tarafından “Millenicom’dan arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu, değişen fiyatlardan etkilenmemek için yeni bir sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Kullandığım internetin yanında, ücretsiz olarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi ve film paketini izleyebileceğim belirtildi. (Daha önce hiçbir şekilde Digiturk ile bağlantım olmadı, ancak evimdeki internet markası ve kişisel bilgilerim ellerindeydi.) Sözlü olarak sadece ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir ücret veya fatura bilgisi verilmedi.
Beni Digiturk’ten başka bir numara tekrar aradı ve üyelik işlemlerini başlattı. Link gönderildi, ancak “siz bir şey yapmayın, kurulum için gelen kişi her şeyi halledecek” denildi. Kurulum için gelen görevli cihazı bıraktı, son imzaları aldı ve gitti. Televizyona bağlantı yapılmadı, kendim yapacağımı söyledim. Kurulumdan sonra üyelik kaydı sırasında ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için Digiturk’ü aradığımda, bana sadece “daha önce linke tıklayıp baksaydınız” şeklinde ilgisiz bir yanıt verildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 560 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bilgilerim izinsiz şekilde alınarak, yanıltıcı bilgilerle üyelik yapıldı ve haksız yere ücret talep edildi.
Kurulum ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 02124737373. Adresim: Bursa Nilüfer Minareli Çavuş Mahallesi Mevsim Sokak No:4 Daire:1.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar