to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Spor Paketi, TV Paketi ve İnternet Paketi hizmetlerini kullanıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve 28592606 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun sürekli devam ediyor, belirli saatlerle sınırlı değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 888 TL fatura ödemesi yaptım ve taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor. 1919 cayma ücreti çıkıyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve 14 günlük cayma hakkım kapsamında yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk’ten Spor Paketi, TV Paketi ve İnternet Paketi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamaktayım. Malatya Yeşilyurt adresinde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca hiçbir şekilde düzgün bağlantı sağlayamadım.
Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla modemi açıp kapattım, kabloları söküp tekrar taktım fakat sorun devam etti. Hizmetten faydalanamadığım halde 888 TL ödeme yaptım (Müşteri Numaram: 28592606).
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sözleşme feshi yapmak istediğimde 1919 TL tutarındaki cayma ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk Aile Paketi’ni yaklaşık 3 ay önce Malatya Yeşilyurt’taki adresimde satın aldım. Satış sırasında cihazla birlikte internete bağlanabileceğim söylendi ancak daha sonra internet paketi olmadığını öğrendim ve bu konuda yanıltıcı bilgi verildi. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum; sürekli olara...
Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...
10 Eylül'de Digiturk'e internet ile birlikte Spor Paketi almak için başvurdum. Ancak sadece Spor Paketi tanımlandı ve internet hizmeti verilmedi. O tarihten bu yana sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, herkes konunun kendilerini aştığını belirtti ancak hiçbir çözüm sunulmadı. ...
Ocak ayından itibaren Digiturk Spor Paketi’ne internet dahil olduğu söylenerek telefonla satış kanalı üzerinden abone edildim. Ancak abone olduktan sonra internet hizmeti verilmedi ve yanlış yönlendirmelerle karşılaştım. Şu anda 1100 TL ödenmemiş fatura borcu görünüyor ve bu konuda muhatap bulamıyor...
Digiturk internet hizmetini Malatya Yeşilyurt adresimde kullanmaya başladığımdan beri evin sadece iki odasında bağlantı çekiyor, diğer odalarda kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun, ilk günden bu yana devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar