to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 75 Mbps internet aboneliğim için Ankara Keçiören’de hizmet alıyorum. 19 Ocak’tan bu yana iki gündür evimde internet hiç yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Her aradığımda ilgileneceklerini söylüyorlar, en son tarafıma “Sayın üyemiz, yaşadığınız arıza nedeniyle çok üzgünüz. Uzman ekiplerimiz tarafından çalışmalar devam etmektedir. Arızanızın güncel durumunu link üzerinden takip edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Artık bu hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak verilmeyen veya sürekli kesinti yaşanan internet hizmetine rağmen benden cayma bedeli talep edilmesi son derece haksız bir uygulama. İnternet hizmetimin sağlanamadığı bu süreç ve sık yaşanan sorunlar göz önüne alınarak, aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara’da kullanmakta olduğum Digiturk internet hizmetim 3 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süre boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “bir sonraki gün gelecek, ekipler yönlendirildi” denilerek oyalandım ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Firma, y...
Digiturk’ün sınırsız internet paketini kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana, yani 12 günü aşkın süredir Ankara Mamak’ta adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışmalar var” denilerek oyalandım, önce 12’sine kadar çözülecek dendi, şimdi aradığımda tarihi 27’sine uzatt...
23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlıca / Etimesgut / Ankara’da kullandığım internet her gün, günün her saati sık sık kopuyor ve modemi yeniden başlattığımda bir daha internete bağlanmıyor. Günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hi...
Digiturk internet hizmetimle ilgili 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk başta kopmalar yaşanıyordu, ardından internet tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu sahadaki ekiplere ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyledile...
Yorumlar