to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde 25 Nisan’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yaklaşık iki hafta boyunca yine internet vermemişlerdi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve günlerdir evimde internet kullanamıyorum.
Dün Digiturk tarafından aranarak teknik servis personeli ile görüştüm. Telefondaki kişi, “Sadece sizin için düzeltemem, uğraşamam” diyerek sorunumla ilgilenmeyeceğini net bir şekilde söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Hem internet hizmeti verilmiyor hem de bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşıyorum.
Sözleşmede 35 Mbps hız taahhüdü ile abonelik yaptım, taahhüt sürem 02.01.2027 tarihinde bitiyor. Buna rağmen, vermedikleri hizmet için benden yaklaşık 4.800 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Hem uzun süre internet kesintisi yaşamam hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmamasına rağmen bu tutarın istenmesini haksız ve adaletsiz buluyorum.
İnternet hizmetimin acilen ve kararlı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım dönemler için faturalandırma yapılmamasını ve haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk internet aboneliğine geçtim, yalnızca iki gün sorunsuz kullandıktan sonra internetim tamamen gitti ve yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Alt kattaki evimde telefon şebekem de çekmiyor, televizyon için uydum yok ve evdeki tüm cihazlarım internet üzerin...
Digiturk’ten 1,5 ay önce 35 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve bu nedenle evde küçük çocuğumuz video izlemek istediğinde dahi bağlantı sağlanamıyor. Sorunu defalarca Digitu...
Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...
23.01.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, tarafıma 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 25.01.2025’te Türk Telekom’dan gelen görevli bağlantıyı geçici olarak sağladı, o gün internet vardı ancak ertesi gün tekrar kesildi. G...
Digiturk’ten 27.01.2026 tarihinde 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Sözleşme yaparken bana 14 günlük cayma hakkım olduğu söylendi. Bu hakkımı kullanarak 09.02.2026 tarihinde arayıp iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, cayma hakkımı kullanabileceğimi, mevcut aboneliğin iptal edili...
Yorumlar