İnternet Hizmetimin Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Digiturk’te Super Lig ve internet ortak paketine geçmek için 23 Eylül’de başvuru yaptım. Üç gün geçmesine rağmen internet hizmetim halen aktif edilmedi, hiçbir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Güncel telefon numaramı ve adres bilgilerimi başvuru sırasında net olarak iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de sürece dair bir dönüş aldım. İletişim kurmak için ben aradığımda da müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Üyelik numaram 1027836001’dir. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum. Digiturk sistemlerinizde yer alan müşteri bilgilerim üzerinden bana ulaşarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.