to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetini 10.09.2025 tarihinde Adana Sarıçam’da kullanmaya başladım. Jandarma Asayiş Vakfı kampanyasından faydalanarak abone oldum (Üye No: 1029683421). Ancak hizmeti aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi yavaşlık ve sürekli donma sorunları yaşadım. Verilen bilgilerle hizmetin kalitesi kesinlikle uyuşmuyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerim ya yarım kesildi ya da bilinçli olarak kapatıldı. Arıza kaydı oluşturuldu ve Türk Telekom tarafından arandım; hızımın düşük olduğu, modemi değiştirmem gerektiği gibi öneriler sunuldu fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hizmetten memnun kalmadığım için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum, ancak tarafıma cayma/taahhüt bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, ilk başta 100 Mbps için 700 TL civarında bir ücret bilgisi verilirken, sonrasında bu rakamın da üzerinde farklı tutarlar ile karşılaştım.
Yasal sürem dolmadan, hiçbir cayma bedeli veya taahhüt ücreti ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. 14 günlük yasal cayma hakkımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bein Connect aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır her gün, günde 3–4 kez farklı saat aralıklarıyla aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Digiturk/Bein olarak tanıtıp, neden iptal ettiğimi soruyor ve yeniden abonelik almam için ısrarcı davranıyorlar. Defalarca aranmak istemediğimi,...
14.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında 0212 945 92 79 numaralı hattan arandım. Bana Digiturk’ün internet ve TV paketli bir kampanyası olduğu, Digiturk belgesel kanalları ve maçları ile birlikte kablosuz, sınırsız internet kullanabileceğim ve bunun bedelinin 400 TL olacağı söylendi. Bu şartlarla k...
Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” kampanyalı üyeliğine 2 Şubat’ta, televizyon paketi + 100 Mbps fiber internet olacak şekilde, aylık 1.059 TL bedelle üye oldum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, binamızın altyapısının fiber internete uygun olduğunu, bu paketi kampanyalı olarak bu fiyata kullana...
Haksız Cayma Bedeli Talebi – Digiturk Yıllardır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir hizmetlerini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 3316 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutarın gerekçesi olarak taahhüt gösterilmekte ancak ben herhangi...
Digiturk müşteri temsilcisi beni arayarak bana özel kampanya olduğunu söyledi. İnternet artı uydu aboneliği için ilk 6 ay 250, sonraki 6 ay 350 TL olacağını belirtti. Benden onay aldıktan sonra uyduyu kurduruyor, interneti ise kurdurmuyor. Sonrasında sadece uydu için kurulum onayı aldıklarını söyley...
Yorumlar