İnternet Bağlantısı İçin Tekrarlanan Başvuru Ve Mağduriyet

23.07.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Digiturk internet başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika süren görüşme sonunda başvurunun onaylandığı, teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine bugün ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun sistemde gözükmediğini öğrendim. Durumu detaylı şekilde anlattığım halde müşteri temsilcisinden de hiçbir şekilde destek alamadım.

Bir haftadır internet bağlanmasını bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Digiturk’ün başvurumu bularak veya yeniden oluşturarak internetimin bir an önce bağlanmasını, ayrıca bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.