to read complaints and reviews, or file yours.Internet Bağlantısı Aktif Görünüyor Ama Çalışmıyor Teknisyen Gelmedi Ve 1 Hafta Mağduriyet
Digiturk ile birlikte sunulan internet kampanyasından faydalandık. Digiturk kurulum için gelip bağlantıyı yaptı ancak internet için gelen kimse olmadı. Sistem üzerinde internetimiz aktif görünüyor olmasına rağmen, evimizde internet bağlantısı yok.
Yaklaşık 1 haftadır Bilecik Osmaneli’indeki adresimizde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde en geç 48 saat içinde ekiplerin gelip bağlantıyı yapacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Ayrıca bize herhangi bir müşteri numarası ya da başvuru numarası da iletilmedi.
İnternetimizin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten internet hizmeti için başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ gelip interneti bağlamadılar. Kurulum yapılmadığı halde aboneliğim ve taahhüdüm başlatılmış durumda.
Adresim Bilecik ili Osmaneli ilçesi i̇nönü Mahallesi Kuşlar Kalesi Caddesi 5/8, ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Beklerken zaman kaybediyorum ve buna rağmen sistemde aboneliğimin başladığını öğreniyorum.
Digiturk’ten talebim, ya en kısa sürede gelip internetimi eksiksiz şekilde bağlamaları ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan aboneliğimi ve taahhüdümü iptal ederek tamamen sonlandırmalarıdır. Kurulum yapılmadan tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmasını da kabul etmiyorum.
