to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantı problemi yaşıyorum. 1023531148 numaralı Digiturk İnternet abonesiyim. 19 Temmuz'da apartmanımızda fiber altyapı kurulduğundan beri evimde internet kullanamıyorum. Çünkü internet servis sağlayıcım olan Digiturk'ün, internet altyapı hizmetini sağlayan Türk Telekom ile iletişime geçmesi ve dönüşüm başvurusunu benim adıma yapması gerekmektedir. O günden beri Digiturk müşteri hizmetlerinin bana söylediği, bölgemde bir altyapı sorununun bulunması nedeniyle internetimin olmadığı ve sorunun çözüm tarihi konusunda bir bilgiye sahip olmadıklarıdır. İnterneti kullanamamam nedeniyle 25/07/2025 tarihi itibarıyla Digiturk aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana 755 TL ek fatura çıkarıyorlar. Yani hem hizmet alamadığım için istemeden aboneliğimi iptal edeceğim hem de üstüne cezalı olacağım. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Yasal haklarımı kullanacağım; ayrıca bir dönüşüm başvurusunun bu kadar zor olmaması gerektiğini ve Digiturk yetkililerinin durumu fark etmesi için buradan yazmak istedim.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
8 Mayıs 2025 de Digiturk İnternet ve TV aboneliği için telefonla başvuru yaptım. 9 Mayıs 2025 TV bağlantısı için Digiturk geldi ve bağladı. İnternet için altyapı Türk Telekom fiber olduğu için Türk Telekom dan arayıp 24 saat içinde modemi bağlayacaklarını söylediler ve ertesi gün yani bugün 10 Mayıs...
1023333785 numaralı üyelik ile TV ve internet kullanmaya çalışıyorum. 1 seneden fazla süredir, ev içi, site, LNB, kablo kontrolü yapılmasına rağmen ayda en az birkaç kere 'sinyal seviyesinde azalma' uyarısı ile TV aboneliğimi maksimum fayda ile kullanamıyorum. 1 seneden fazla süredir defalarca arama...
Digiturk internet kullanıyorum. 24 Ocak Çarşamba günü internetim kesildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama Türk Telekom ile ilgili olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler sorunu Türk Telekom'a ilettik dediler sadece. Ben Türk Telekom müşterisi olmadığım için onlarla iletişime geç...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
Yorumlar