İki Yıl Sorunsuz İzledim Şimdi Sinyal Yok Ve Fiyat 700 TL’ye Çıktı

Yaklaşık iki yıl boyunca Digiturk Sporun Yıldızı Dolu paketi abonesiydim ve bulunduğum adreste hiçbir sorun yaşamadan yayınları izledim. İki ay önce üyeliğimi iptal ettirdim, daha sonra tekrar aynı paketi almak için başvuru yaptım. Servisten gelen ekip uydu kontrolü yaptıklarını söyleyerek eve sinyal gelmediğini belirtti. Eğer eve sinyal gelmiyorsa, bu adreste iki yıl boyunca nasıl sorunsuz şekilde Digiturk izlediğimi anlamış değilim.

Ayrıca gelen görevli kimliğimin çipinin çalışmadığını söylemiş ve sisteme de eve sinyal gelmiyor, kimliğin çipi çalışmıyor şeklinde not düşmüş. Oysa ben aynı kimlikle bankada hesap bile açtım, kimliğimle hiçbir yerde sorun yaşamıyorum. Servis personelinin yaklaşımı ve verdiği hizmetten hiç memnun kalmadım.

Defalarca Digiturk’ü aramama rağmen kimse konuyla düzgün şekilde ilgilenmedi. Başvurduğum paket başta 499 TL olarak söylenmişti, eve kurulum yapılmadığı ve süreç uzadığı için bugün arandığımda kampanyanın bittiği, artık fiyatın 700 küsur tl olduğu ifade edildi. Önceden memnun olduğum bir firmadan şu an hiç memnun değilim.

Eski adresimde sorunsuz kullandığım hizmet için eve sinyal gelmiyor notunun kaldırılmasını, kimlik çipiyle ilgili hatalı değerlendirmenin düzeltilmesini, başta tarafıma bildirilen 499 TL’lik paketin aynı şartlarla yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.