Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.703 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Sporun Yıldızı

1.941 Şikayet
16100
(9.703 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk İnternet Sözüne Uymaması

profile
Erdi
3 gün önce
9

Digiturk'e sahip olduğum için. Digiturk sporun Yıldızı paketinden dolayı. Bana önceki internet aboneliğimden çıkma doğrultusunda 750 TL'ye kadar karşılayacaklarını söylediler. Önce sözleşme imzaladığımızda 279 TL bir teklif verdiler. Sonra bu bir şekilde iptal oldu ve 300 lira gibi bir rakam da anla...

Üyesi Olduğum Digiturk'ün Tüketiciyi Mağdur Etmesi

profile
Caner
5 gün önce
112

Üyesi olduğum Digiturk sporun yıldızı paketinde bulunan spor kanalları silindiği ya da olmadığı için bir aydır sağlıklı bir hizmet alamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda eksik kanal hatası olduğunu söylediler. Konuyla alakalı çözüm önerileri mağduriyetimi gidermemekle beraber daha da mağdur etmi...

Üyesi Olduğum Digiturk'ün Tüketiciyi Mağdur Etmesi
Üyesi Olduğum Digiturk'ün Tüketiciyi Mağdur Etmesi
Üyesi Olduğum Digiturk'ün Tüketiciyi Mağdur Etmesi

Digiturk Yanlış Paket Tanımlama

profile
Tugay
1 hafta önce
242

17.02.2024 tarihinde 'Sporun Yıldızı' paketi taahhüdümün sonlanacağını bildiğim Digiturk üyeliğim için 15.02.2024 tarihinde iptal prosedürünü uyguladım. Bir haftalık bir fesih sürecinin ardından 22.02.2024 tarihinde abonelik iptalinin gerçekleşeceği yönünde bilgilendirildim. İptal gerçekleşmesine bi...

Digiturk Paket Değişikliği Şartların Yerini Bulmaması

profile
Murat
2 hafta önce
428

02.02.2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifem, Digiturk taraftar paketi ve 25 Mbps limitsiz internet olup, aylık faturam 479 TL olarak gelmekteydi. Digiturk müşteri hizmetleri yetkilisi, 6 yıldır Digiturk müşterisi olduğum için bana özel bir kampanya teklif etti...

1

Digiturk Sözleşme İptal Saçmalığı

profile
Berat
2 hafta önce
147

Digiturk 12 aylık kullanım sözüyle aldığım sporun yıldızı paketini 3 ay sonra sözleşmede eksiklik nedeniyle sözleşme yenilenmesi gerekiyor denildi ve teknik servis gelip sözleşmeyi yenilediğim halde iptal edildi. Ya güncel fiyattan devam edin ya da cihazı iptal edin dediler. Bende iade ettim cihazım...

Digiturk Arıza Ücreti Şoku!

profile
Serdar
3 hafta önce
129

Digiturk e İnternet + sporun yıldızı üyesiyim, 05.01.2024 tarihinde İnternetim arıza verdi. Digiturk müşterilerini aradığımda altyapınızda arıza gözüküyor. Giderilmesi için 450 TL ücret faturanıza yansılatacaktır. İtiraz ettiğimde de modemi bizden almadığınızdan bu ücret ödenecek cevabı verildi. Ben...

1

Digiturk Yanıltarak Satış Yapıyor

profile
Gokhan
4 hafta önce
342

1008673730 numaralı üyeyim. 29/01/2024 tarihinde Genel Müdürlükten aradığını iddia eden bir personel 03/01/2025 tarihine kadar başka bir ücret ödemeden sadece 597 lira karşılığında (bunu da kredi kartına 3 taksit yaparak) Yıldız dolu paketi açacağını belirtti. Israrla sormama rağmen başka bir ödeme ...

1

Digiturk+internet Üyeliğimi Nakil Ettirememe Sorunsalı

profile
İbrahim
30 Ocak
520

1023776309 numaralı Digiturk üyelik numaralı aboneyim. 2023 9. Ayda Digiturk sporun yıldızı + fiber internet paketi (ikisi bir arada ) üyesi oldum. Üyelik ücretim yaklaşık 500 TL idi. Geçen hafta başka bir adrese taşındım. Üyeliklerimi nakil ettirmek için Digiturk'ü aradığımda il görüşmede tam 45 da...

1

Digiturk Peşin Ödediğim Paketim Neden Değişti?

profile
Taşkın
30 Ocak
800

20 Haziran tarihinde Digitürk'ün 'Sporun Yıldızı' paketini yıllık 1788 TL olarak peşin ödeyerek satın aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden gelen SMS ile evde internet paketini satın almak istedim. TV kurulumuna gelen personel her iki sözleşme için de imzalarımı aldı. Ancak internet bağlantım Dig...

Digiturk Haksız Yere Aldığı 600 TL Paramı Ödemeye Yanaşmıyor

profile
Adem
28 Ocak
114

Digiturk'e 5 yıldır aboneyim. Haziran 2023 te üyeliğimi uzatmak için aradılar. Sporun yıldızı paketine aylık 200 kusur lira bedelle 1 yıllık uzatma için yaklaşık 2400 TL'ye anlaştık. Temmuz 2023 te Digiturk sporun yıldızı paketini aylık 150 TL'ye indirdi. Dolayısı ile bu paketi alan kişiler yıllık 1...

Digiturk Üyelik İptali!

profile
Tolga
28 Ocak
307

Digiturk’ü 15 yılı aşkın süredir severek kullandığım Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi, yeni gelen yenileme teklifinin fiber internet + Sporun Yıldızı paketinin bile çok üstünde olması ve arkadaşlarıma sunulan dörtte bir oranındaki teklifler nedeniyle iptal etmek istiyorum.

Digiturk Bein Sports Kanal Tanımlayıp Fatura Olarak 100 TL Kesiyor

profile
Mustafa
26 Ocak
155

Bein Sports 'Sporun Yıldızı' paketini satın aldım. Belli bir süre sonra müşteri temsilcisi arayarak bana film kanalları için 30 TL gibi bir farkla Bein film kanallarını da izleyebileceğimi söyledi. Ancak hesabımdan 130 TL kesinti yapıyorlar. İptal etmek ve ceza kısmını ödemek istediğimi söylediğimde...

1

Digiturk 77. Kanal Donma Sorunu

profile
Yunus
25 Ocak
461

Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak hiçbir kanalda sorun olmazken sadece 77. kanalda donma ve kasma problemi yaşanıyor. Özellikle maçların başlaması ile bu problem daha da artıyor. Ne keyfi kalıyor ne de zevki. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise modeme çok yakın olmamın bu tür sıkıntılara ne...

Digiturk 77. Kanal Donma Sorunu
Digiturk 77. Kanal Donma Sorunu
1

Digiturk Şikayet - Sözlerinde Durmuyorlar

profile
Selahattin
25 Ocak
79

8. Ayda Digiturk Sporun yıldızı paketini 1 yıl ücretsiz verdi. Müşteri Temsilcisine üstüne basa basa 1 yıl bedava olduğunu teyit ettirdim. Ancak Yılbaşında hediye paketiniz bitti diye yayınımı kestiler. Konuşmamın dinlenmesini istedim haksız çıkardılar. Çok emin olmama rağmen ısrarla konuşmamda haks...

Digiturk Müşteri Arasında Yapılan Fahiş Fiyat Farkları

profile
Volkan
25 Ocak
473

Digiturk 1007277147 numaralı üyeyim. 'Sporun Yıldızı' paketini kullanıyorum ve 12 yıldan fazla süredir üyesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taahhüdümün yenilenmesi için arandım ve tarafıma sunulan fiyat aylık 269 TL olarak belirtildi. Ülkedeki artan fiyatlar ve her şeyin pahalanması gerekçe gösterilerek y...

Digiturk Yalan Beyan İle Ürün Ve Hizmet Satışı Gerçekleştiriyor

profile
Sinan
22 Ocak
287

21 Ocak 2024 tarihinde saat 14:50'de (212) 473 73 73 numaralı telefondan aranarak 'Sporun Yıldızı' paketimin 6 ay uzatılması için teklif sunuldu. Ben ise 6 ay yerine 1 yıl uzatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, gerekli hesaplamaları yaparak 1556,48 TL'lik bir fiyat çıkardı ve üyeliğimin 1...

1

Digiturk Platformunda Yaşanan İstenmeyen Paket Eklenmesi Şikayeti

profile
Melisa
18 Ocak
991

14 Ocak Ocak 2024 Pazar günü telefonuma Digiturk'ten bir mesaj geldi. Spor paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye. Digiturk'le herhangi bir görüşme yapmadığım ve böyle bir talepte bulunmadığım için önce hediye olduğunu düşündüm. Fakat her ihtimale karşı Online İşlemlere girip kontrol etmek ist...

1

Digiturk Yurt Dışı Cihazı!

profile
İsmail
18 Ocak
281

4 yıldır Digiturk abonesiyim. İki ay önce Kanada'ya yerleştim. Buraya gelmeden önce aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Burada cihazı kullanamayacağımı düşündüm ama konuştuğum müşteri temsilcisi ısrarla cihazın sorunsuz bir şekilde çalışacağını söyledi ve taraftar paketimi 'Sporun Yıldızı' paketi ol...

Digiturk Süper Lig Maçları Paketi

profile
Cengiz
17 Ocak
186

Digiturk üyeliğimi ağustos ayında sonlandırmak istedim. Bana paket değişikliği teklif ettiler. Daha önce sporun yıldızları paketini kullanıyordum. Bana Avrupa nın yıldızı paketini ilk altı ay 49₺ ikinci altı ay 89₺ olmak üzere paket içeriği olarak da Avrupa ligleri (İngiltere Fransa Almanya) Türkiye...

5
Çözüldü
profile
Gökhan
16 Ocak
117

"Sorun yokmuş, benim paketler hakkında bir yanlış anlamam olmuş. Teşekkürler..."

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör