Garanti BBVA Kimliğinde Sahte Arama Ve Şifre Talebi

13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık birkaç dakika önce, 0216 908 04 09 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen kişiler bana ulaştı. Banka sigorta poliçemin iptali ve geri ödemesi için işlem yapacaklarını öne sürerek benden Garanti mobil bankacılık şifremi talep ettiler ve maalesef bu şifreyi kendileriyle paylaştım.

Görüşmenin hemen ardından durumdan şüphelenip Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezindeki görevli, söz konusu numaranın Garanti sistemlerinde kayıtlı olmadığını, bankaya ait bir numara görünmediğini ve hile amaçlı olabileceğini ifade etti. Bunun üzerine tüm hesaplarıma bloke konulmasını ve adıma hiçbir işlem yapılmamasını talep ettim, gerekli tedbirler alınarak hesaplarım koruma altına alındı.

Bu numaranın Garanti BBVA adı kullanılarak vatandaşların mobil bankacılık şifrelerini ele geçirmeye çalıştığını düşünüyorum. Benim yaşadığım bu olayın başkalarının da başına gelmemesi için, Garanti BBVA’nın bu sahte aramalar konusunda müşterilerini bilgilendirmesini, gerekli güvenlik uyarılarını yapmasını ve adı kullanılarak yapılan bu tür hile girişimlerine karşı gerekli hukuki ve idari adımları atmasını istiyorum.