to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Digiturk yayınlarım yok ve bu süre boyunca herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum. Telefonla Digiturk genel merkezini aradığımda yönlendirme yapıldı, sorun uzaktan çözülemeyince yetkili servisin geleceği ve bu işlem için faturama 700 TL yansıtılacağı bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim.
Bugün yetkili servis tarafından arandığımda ise, daha önce belirtilen 700 TL’ye ek olarak ayrıca elden 1600 TL daha talep edileceği söylendi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmedim, çünkü çağrı merkezinde bana böyle bir ek ücretten hiç bahsedilmedi ve sadece 700 TL ücret olacağı ifade edildi.
Digiturk’ten beklentim, söz verildiği gibi yalnızca ilk bildirilen 700 TL’nin faturama yansıtılması ve bunun dışında benden ek ücret talep edilmemesidir. Aboneliğim 5054****09 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirme sırasında söylenen ücretin geçerli olmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayına yaklaşık 5 gündür erişemiyorum, bağlantım ve sinyalim tamamen yok. Standart olarak önerilen tüm “aç kapa” ve kablo kontrollerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde problemin benden kaynaklanmadı...
Yaklaşık 12 senedir Digiturk abonesiyim ve tüm ödemelerimi, bu ayki fatura dahil, düzenli olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ulusal kanallar da dahil olmak üzere hiçbir kanalı izleyemiyordum; yayın tamamen kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayın alamıyorum. Sorun ilk başta bazı kanallarda yaşanırken şu an hiçbir kanaldan yayın gelmiyor, ekranda da herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmıyor. Yayını kutu üzerinden izliyorum ve bu sorun başlamadan önce evde kablolara müdahale, taşınma ya d...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesi olarak, bugün yaşadığım bir teknik destek sürecinde tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir arıza için benden 700 TL servis ücreti talep edileceği, ayrıca teknik servisin geleceği lokasyon 30 km’yi geçerse kilometre başına ek ücret yansıtılacağı söylendi. Bu du...
Yorumlar