to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'te Yayın Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi
Yaklaşık 12 senedir Digiturk abonesiyim ve tüm ödemelerimi, bu ayki fatura dahil, düzenli olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ulusal kanallar da dahil olmak üzere hiçbir kanalı izleyemiyordum; yayın tamamen kesildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, 700 TL bedelle servis gönderebileceklerini söylediler. Ancak sorun benden kaynaklanmıyordu; Digiturk’ün yayını hiç gelmiyordu. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, ortada açıkça yayınla ilgili bir sıkıntı varken bunun bedelinin bana yüklenmesini kabul etmedim.
Digiturk’ün ilgisizliği ve sorunu sahiplenmemesi nedeniyle başka bir TV yayın platformuna geçmek zorunda kaldım ve şu anda hem daha uygun fiyata hem de internet üzerinden sorunsuz bir şekilde yayın izliyorum. Buna rağmen Digiturk’ten, yaşanan bu süreçteki mağduriyetimi dikkate alarak, yayın kesintisi ve sorunlu dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, haksız görülen ücret taleplerinin iptal edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerini mağdur etmemelerini bekliyorum.
Yaklaşık bir haftadır Digiturk yayınını izleyemedim, müşteri hizmetleri 700 TL bedelle servis göndereceklerini söyledi ancak sorun benden kaynaklanmadı. Bu durum nedeniyle başka bir platforma geçtim ve hâlâ bir gelişme olmadı.
2 ay oldu ve Digiturk firması konuyla hiç ilgilenmedi. Bende gittim Tivibu satın aldım onu seyrediyorum. Bu ilgisizlerin parasını da artık ödemeyeceğim.
