İade Noktası Bulunamıyor, İptal Sonrası Faturalar Ve İcra Tehdidi

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden geri istenen kutuyu şehirde teslim edebileceğim bir yer bulamıyorum. Bulunduğum şehirde kutuyu iade alacak hiçbir bayii yok, telefonla aradıklarım da kutuyu kabul etmedi. Müşteri temsilcilerine bağlanmak zaten çok zor, nadiren ulaşılabiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kutuyu iade edemediğim ve kimse doğru düzgün ilgilenmediği için aboneliğim iptal olduğu halde tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi. En son 5 bin küsur lira fatura ödemek zorunda kaldım. Bugün de icra dosyası açıldığına dair arandım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Ben iptal talebimi yapmış, cihazı iade etmek için de defalarca bayileri ve müşteri hizmetlerini aramış bir müşteriyim. Buna rağmen erişebileceğim bir iade noktası gösterilmeden hem yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılmam hem de icraya verilmem tamamen haksız bir uygulamadır.

Digiturk’ten, hakkımda açılan icra dosyasının derhal iptal edilmesini, kutu iadesi için bulunduğum şehirde makul ve ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını ve bugüne kadar bu sebeple benden tahsil edilen tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.