to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ekipman Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi
Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi aboneliği satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bir süre sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve iptalden yaklaşık 1 hafta sonra Digiturk kutusunu teknik servise teslim ederek iade ettim.
Ekipmanı teslim ettikten sonra tarafıma “1028327371 numaralı üyeliğinizde teknik servise teslim etmiş olduğunuz ekipmanların iadesi gerçekleşmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Yani cihaz iadesinin sistemde de tamamlandığı tarafıma resmen bildirildi. Buna rağmen yaklaşık 2 hafta önce hesabıma 1.800 TL civarında bir fatura yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla sebebini de öğrenemiyorum. Hem ekipmanı eksiksiz teslim etmiş olmama hem de iade işleminin tamamlandığı tarafıma mesajla bildirilmiş olmasına rağmen benden fatura çıkarılmasını haksız buluyorum.
1028327371 numaralı üyeliğim için kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
