Ödenen Spor Paketi İçin Haksız Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi

Digiturk’ten spor paketi satın alarak ödemeyi kredi kartımla peşin şekilde yaptım. Ödememi tam ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, ağustos ayında tarafıma iki ay gecikmede olarak görünen 1.885 TL tutarında bir borç mesajı gönderildi.

Ben paketin bedelini zaten kredi kartımdan ödedim ve herhangi bir ek borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu göründüğüm için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.

Abonelik numaram 1028500432’dir. Ödememi kontrol ederek, sistemde görünen 1.885 TL’lik borcun acilen düzeltilmesini, haksız borç kaydının tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.