to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilemeyen Digiturk Cihazı İçin Bayi Bulunamaması Ve Haksız 10 Bin TL Fatura
Digiturk’ün normal uydu paketi aboneliği kapsamında tarafıma teslim edilen cihazlar, eve gelen ekip tarafından kurulup bırakıldı. Cihazlar şu an eksiksiz, çalışır durumda ve tertemiz olmasına rağmen yaklaşık bir aydır iade edebileceğim açık bir bayii bulamıyorum. Verilen yönlendirmelerde cihazları yetkili bayiiye teslim etmem gerektiği söyleniyor; ancak bulunduğum bölgedeki bayilerin kapalı olması, açık oldukları zamanların belli olmaması ve telefonlara da cevap verilmemesi nedeniyle fiilen cihaz iadesi yapamıyorum.
Tüm bunlara rağmen adıma 10.000 TL tutarında fatura çıkarılmış ve icra tehdidi içeren mesajlar gönderilmeye başlanmıştır. Cihazları iade etmek istememe rağmen bayii bulunamaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve tüketici olarak ciddi bir psikolojik baskı hissediyorum.
Digiturk’ten, cihazlarımı sorunsuz ve bana ek bir külfet yüklemeden teslim almasını, 10.000 TL’lik fatura ve icra tehdidi sürecinin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Cihazları iade etmek İçin başka bir bayiiye başvurdum. Cihazları iade ettim ve aynı esnada yapılan işlemle cihazların iade edildiğine dair bir SMS mesajı geldi. 2 gün sonra fatura da silindi. Bu durumun çözümünde bana profesyonelce yardımcı olan Bakırköy İşbilen Elektronik Digiturk bayiine ve Şikayetvar sitesine verdikleri destek için teşekkür ederim.
