to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bireysel aboneliğimi 2025 yılının Ekim veya Kasım ayında iptal ettirdim ve kullandığım cihazı da bayiye teslim ederek iade ettim. Şu anda telefonuma gelen mesajda cihazın 05.11.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi yer alıyor. Bayi ile yaptığım görüşmede de cihazın teslim alındığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Ancak 11.12.2025 tarihinde bir avukat tarafından aranarak, Digiturk tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığı ve 5.040 TL tutarında borcum olduğu bildirildi. Vergi mükellefi olduğum için cihaz için iade faturası kesmem gerektiği ifade edildi; fakat aboneliğim tamamen bireysel olup cihazımı da teslim etmiş durumdayım. Buna rağmen hiçbir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan doğrudan icraya verilmem kabul edilemez bir durumdur.
Cihazımın Digiturk tarafından teslim alındığı sistemlerinde de görünmesine rağmen neden icra işlemi başlatıldığı konusunda açıklama yapılmasını, bu haksız icra takibinin derhal sonlandırılmasını ve adımın ilgili kayıtlardan acilen temizlenmesini istiyorum. Konuyla ilgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini önemle talep ediyorum.
Digiturk’ten aldığım cihazı eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen hakkımda icra süreci başlatıldı ve bu nedenle mağdur edildim. 05.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından bana SMS ile cihazın eksiksiz teslim alındığı bilgisi gönderildi. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinde Digiturk’ün avukatı beni arayarak hakkımda icra dosyası açıldığını ve borcum olduğunu söyledi.
Digiturk tarafından daha önce tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, cihazın teslim alındığına dair mesaj dışında hiçbir uyarı veya eksik işlem bildirimi almadım. Buna rağmen avukat aracılığıyla yaklaşık 5040 TL tutarında bir icra borcu tarafıma iletildi. Bu süreçte icraya konu olan borcu ödemek zorunda kaldım.
Cihazımın eksiksiz teslim alındığı Digiturk’ün kendi mesajlarıyla sabit olmasına rağmen icra takibi başlatılması ve bu borcu ödemek zorunda kalmamı tamamen haksız ve yıpratıcı buluyorum. Bu nedenle icra sürecinde avukata ödediğim tutarın Digiturk tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan haksız süreç nedeniyle kurum tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Digiturk bireysel aboneliğimi 2025 yılının Ekim veya Kasım ayında iptal ettirdim ve kullandığım cihazı bayiye teslim ederek iade ettim. Daha sonra telefonuma gelen mesajda cihazın 05.11.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi yer aldı. Bayi ile yaptığım görüşmede de cihazın teslim alındığı ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle ifade edildi.
Tüm bunlara rağmen 11.12.2025 tarihinde bir avukat tarafından aranarak Digiturk tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığı ve 5.040 TL tutarında borcum olduğu bildirildi. Görüştüğüm avukatlık bürosu, bu borcu ödememi istedi. Gerekçe olarak da vergi mükellefi olduğum için cihaz için iade faturası kesmem gerektiği söylendi; ancak aboneliğim tamamen bireysel olup cihazımı zaten iade etmiş durumdayım. Buna rağmen hiçbir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra sürecine gidilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ün benimle ivedilikle iletişime geçerek açılan icra takibiyle ilgili durumu açıklamasını, haksız yere tahsil edilen veya edilecek tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak internet+TV hizmeti için toplam 500₺ ödeyeceğim söylendi ve onay verdim. Temmuz 2024’te kurulum yapıldı ancak ne internet hizmetinden faydalanabildim ne de TV’de işe yarar bir program bulabildim. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için aynı ay içinde iptal ...
Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma verilen uydu cihazını iade etmek için aldığım bayiye gittiğimde, bayi adres değişikliği yaptığından cihazı teslim edemedim. Akabinde işim dolayısıyla şehir dışına çıkmıştım ve bu süre zarfında cihazı teslim edemediğimden cihaz tarafıma faturalandır...
23/11/2020 tarihinde başlattığım Digiturk aboneliğimi 17/07/2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sonlandırdım ve cihazı İskenderun Digiturk bayisine teslim ettim. Abonelik müşteri numaram: 17130931, merkezi takip sistemi dosya yıl/no: 2025/1015363. Aboneliğimi iptal ettiğimde herhangi bir bor...
Digiturk üyelik iptali için başvurduktan kısa bir süre sonra evime icra dosyası geldi. Sanırım Digiturk kutusunun iade edilmemesi ile alakalı, çünkü sistemlerinde herhangi bir borcum bulunmuyor. Müşteri olarak belki geri döneceğiz, belki bir gün tekrar hizmet almak isteyeceğiz. Böyle bir şekilde, te...
Digiturk abonesiydim, faturalarımın tamamını ödeyip aboneliğimi iptal ettirdim. Digiturk'ten gelen bilgilendirme üzerine ekipmanları en yakın Digiturk bayisine teslim etmem gerektiği, aksi halde 2025 TL tutarında ekipman bedelinin tarafıma fatura edileceği söylendi. Bulunduğum ilçede (deprem bölgesi...
Yorumlar