Hediye Olarak Tanımlanan Yıldız Dolu Pakete Kesilen 1.600 TL Faturanın İptali

Digiturk’te Yıldız Dolu paketim 25.06.2026 tarihinde tarafıma hediye paket olarak online işlemler üzerinden tanımlandı. Online işlemlerde bu paketin 25.08.2026 tarihine kadar hediye olduğu açıkça yazmasına rağmen 03.08.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında fatura kesildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda paketi hediye ettiklerini, ancak üyeliğimin 23.07.2026 tarihinde bittiğini, bu nedenle fatura çıkarıldığını söylediler. Hediye olarak tanımlanan ve son kullanma tarihi sistemde açıkça görünen bir paket için sonradan fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Hediye olduğu belirtilen Yıldız Dolu paket için 03.08.2026 tarihinde çıkarılan faturamın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.