Hediye Olarak Sunulan Digiturk Üyeliği İçin Haksız Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık bir ay önce, internet paketime hediye olarak Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Telefonda sadece hediye olması şartıyla onay verdim. Ancak daha sonra Digiturk tarafından bana 600 TL tutarında fatura gönderildi. Üyelik işlemi sırasında, kurulum için eve gelen servis tarafından imza atmam istendi ve imzaladım. Fakat bu üyeliğin hediye olacağı açıkça belirtilmişti ve ben de sadece bu şartla onay verdim.

Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimi iletebileceğim bir birime yönlendirilmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1029720851. İnternet sağlayıcım Türk Telekom, fakat Digiturk yetkilileri kendilerini internet sağlayıcısı gibi tanıtarak yanıltıcı bilgi verdiler.

Hiçbir şekilde ücret ödemeyi kabul etmedim ve üyeliğin hediye olması şartıyla onay verdim. Bu nedenle, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve faturanın silinmesini talep ediyorum.