Yanıltıcı Kampanya İle Mağdur Edildim, Acil Çözüm İstiyorum

21 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Digiturk'ün sunmuş olduğu kampanyadan bahsedilerek ev internetimin ilk 6 ay 330 TL, sonraki aylarda ise 360 TL olacağı ve Digiturk paketinin de yanında hediye olarak verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 3 hafta sonra Digiturk'ten 310 TL fatura geldi. Türk Telekom'u aradığımda böyle bir teklifin onlara ait olmadığını söylediler. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda ise ulaşamadım. Türk Telekom'dan arayan kişiler, 10 dakika sonra Digiturk'ten aranacağımı ve teklifi kabul etmem gerektiğini söylediler. Gerçekten de birkaç dakika sonra Digiturk'ten arandım ve onay verdim. Birkaç gün içinde de kurulum yapıldı. Şu anda ev internetimin faturası ayrı, Digiturk'ün faturası ise ayrı geliyor. En acil şekilde sorunuma çözüm bulunmasını ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, Digiturk itirazımı kabul etmeyip cayma bedeli talep ediyor.