Onayım Olmadan Üyelik Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

8 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Ağustos ayının ilk haftasında taahhüdüm bitmesine rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim yenilenmiş. Eski fiyat olan 500 TL’lik paket, 700 TL’ye yükseltildi. Yenilemeyeceğimi ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi defalarca bel...

Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak hizmet almaktayım. Taahhüt yenileme sürecim geldiğinde bana sunulan yeni paket ücretlerinin çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle yeni üye olan müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir abone olan biri o...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır üyeliğimi yenilememem için sürekli paket teklifleriyle arandım. Görüşmelerde, üyeliğimin bitimini müteakip herhangi bir ücret ödemeden iptal işleminin gerçekleşebileceği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, üyeliğimin bitiminde 29...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...