to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk aydır Digiturk aboneliği başlatmak istiyorum ancak sürekli engelleniyorum. Eski başvuru olduğu gerekçesiyle işlemlerim yapılmıyor, iptal için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli farklı kişilere aktarıldım, hat düştü ve kimse sorumluluk almadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, çözüm sunulmuyor.
Bugün ise 0850 480 05 73 numaralı hattan B**** isimli bir çalışanla görüşmemde, kendisi “Git başımdan” diyerek sesini yükseltip telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve kabul edilemez tavır karşısında resmen mağdur edildim.
Giresun Bulancak’ta yaşıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum, herhangi bir ödeme yapmadım. Eski başvurunun acilen iptal edilmesini, tarafıma açıkça özür dilenmesini ve yetkili birinin derhal benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
5 Ağustos Salı günü saat 19.00 civarında Digiturk hizmet başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurulum için servis gelmesi gerekiyordu. Ancak servis için arayan bir kadın çalışan, benimle son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde konuştu. Üslubundan dolayı rahatsız oldum ve daha fazla tartışmamak...
Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım ve o günden beri sorun yaşıyorum. Kurulum ekipleri beni aradıktan sonra telefonumu yüzüme kapattılar, tekrar ulaşmadılar. Müşteri hizmetleri numaralarını (0212 473 73 73 ve 0850 480 42 11) defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da yard...
6 Ağustos’ta Digiturk’e yeni abone olmak için başvurdum ve kaydım onaylandı. Kurulum için 12 Ağustos’a randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” mesajı ile telefon kapanıyor. ...
Digiturk’e hiçbir zaman üye olmadığım ve herhangi bir hizmetlerinden faydalanmadığım halde, 0850 443 40 98 başta olmak üzere farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Bu aramalar rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Numaramı engellememe rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar aranıyorum. Son olar...
Dün yeni bir Digiturk aboneliği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, istediğim kampanyaya onay vererek işlemlerimi tamamladım. Müşteri temsilcisi, kurulum için aranacağımı ve kurulum işlemlerinin ücretsiz olacağını söyledi. Ancak az önce, 0212 4...
Yorumlar