Haksız Borç Çıkarılması Ve Reddetme Mesajı Karşısında Digiturk’e İptal Talebi

Digiturk spor paketi aboneliğim için Temmuz ve Ağustos dönemleriyle ilgili haksız bir borç çıkarılmaktadır. Geçen yıl Temmuz ayında başlayan bu sorun kapsamında, tarafıma olmayan bir borç yansıtıldı ve ben bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, doğrudan SMS ile talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, Temmuz ve Ağustos ayları için çıkarılan ve bana ait olmadığını düşündüğüm borcun detaylı şekilde incelenmesini ve bu borcun iptal edilerek üzerimden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve bana yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.