Haksız Açık Abonelik Kaydı Nedeniyle Yeni Üyelik Yapamıyorum

Digiturk aboneliği için internet üzerinden form doldurdum ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak yalnızca fiyat bilgisi aldım. Bunun dışında hiçbir onay vermedim, sözleşme yapmadım ve abonelik başlatılmasını talep etmedim.

Birkaç gün sonra Digiturk bayisine giderek abonelik başvurusu yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaram ya da telefon numaram üzerine kayıtlı aktif bir abonelik göründüğü ve bu yüzden yeni üyelik açamayacakları söylendi. Oysa bugüne kadar adıma açılmış herhangi bir Digiturk aboneliği bulunmuyor ve bu durum bana bayide yapılan kontrol sırasında ilk kez bildirildi.

Sadece bilgi almak için aranmış olmama rağmen üzerime “açık kayıt/abonelik” oluşturulmuş görünmesi nedeniyle yeni üyelik yaptıramıyorum. Üzerime görünen bu haksız kaydın acilen iptal edilmesini, adıma tanımlı tüm açık kayıtların kaldırılmasını ve bayiden sorunsuz bir şekilde yeni abonelik başvurusu yapabilmem için sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.