to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 0850 480 27 99 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Digiturk adına aradığını söyleyerek Digiturk aboneliği başlatmak için benden kimlik bilgilerimi talep etti. Bu görüşmede kimlik bilgilerimi paylaştım, ancak sonrasında durumdan şüphelendim. Görüşmenin ar...
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Aralık ayında Digiturk adına aradığını söyleyen “Naz” isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, zaten Superonline internetim olduğunu söylememe rağmen, 429 TL’ye hem internet hem de Digiturk kullanıcısı olacağım, mevcut Superonline internetimin v...
Beni telefonla arayan bir ekip, kendilerini Digiturk ile bağlantılı bir birim gibi tanıtarak internet bağlantımın sorunlu olduğunu, sık sık kesinti yaşandığını söylediler. Görüşme sırasında internetimdeki kopmaları anlattım, onlar da “kontrol ediyoruz” diyerek modem markamın eski olduğunu, bu nedenl...
19 Şubat 2026 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom ortak kampanyası olarak Digiturk + internet paketi aboneliği başlattım. Reklamda ve görüşme sırasında bana Sporun Yıldızı dahil olmak üzere toplam paket ücretinin 499 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1.026,19 TL olarak geldi. Paket içeriğinde in...
Digiturk üzerinden TV+ internet paketine engelli indirimiyle abone oldum. Görüşme sırasında bana her ay ödemem gereken tutarın 360 TL artı vergiler olacağı söylendi, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme ya da ön ödeme gibi bir durumdan hiç bahsedilmedi. Abone numaram 1030530781’dir. Bugün hattım...
Digiturk üyeliğimi sonlandırdım ve bugün İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi’ndeki bayiye tüm ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında görevli, kumandanın “çakma” olduğunu, orijinal olmadığını iddia ederek kumandayı benden almayı reddetti. Ben kumandanın orijinal olduğunu biliyorum, yıllardır bu şe...
28.10.2024 tarihinde 0212 ile başlayan bir numara tarafından arandık ve Türk Telekom adı kullanılarak evdeki internet paketimize ücretsiz Digiturk kampanyası tanımlandığı söylenerek **yanıltarak** üyelik oluşturuldu. Bu görüşmede herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, tamamen Türk Telekom üzer...
Digiturk üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. 18 Şubat akşam saat 19.00 civarında internetimin tamamen kesildiğini fark ettim ve o andan beri modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Akşam saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bölg...
Digiturk’ten internet ve TV paketi üyeliği satın aldım. Sözleşme sırasında bana 300 Mbps hızında internet hizmeti verileceği taahhüt edildi ve ben de bu taahhüde güvenerek her ay belirlenen ücreti düzenli olarak ödüyorum. Ancak üyeliği aldığım Aralık ayından beri 100 Mbps hızı bile çoğu zaman göremi...
Digiturk ev internetim 18.02.2026 tarihinde saat 15:00’ten beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde tamamen kesik durumda ve saatlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Aradığımda sadece telesekreter oto...
Bein Connect’in aktif abonesiyim ve numara güncelleme işlemi için dünden beri 10 kez 0212 473 73 73 numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece satış ve kayıt aşamasında ulaşılabilir olmaları, sonrasında yaşadığımız sorunlarda muhatap bulamamamız beni c...
Digiturk üzerinden aldığım spor paketini daha önce Bein Connect uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sonrasında sistem tod uygulamasına yönlendirildi ancak yaklaşık 2 haftadır telefonumdan hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulama yönlendiriyor fakat yayın açılmıyor, paketimin ka...
Digiturk aboneliğimde, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem nedeniyle faturama “nakil ücreti” adı altında haksız tutarlar yansıtılmaktadır. Yaklaşık dört yıl önce adresimi sisteme yanlış girdikleri için adres düzeltme işlemi yapıldı; ancak herhangi bir adres nakli ya da fiili taşınma işl...
Digiturk’e 30147625 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kasım ayında Sporun Yıldızı kutusuz üyelik paketini satın aldım ve aralıksız olarak 3 fatura dönemi ödeme yaptım. Buna rağmen bugüne kadar tek bir gün bile hizmet alamadım, gönderilen hiçbir şifreyle plat...
Digiturk TV yayını aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana verilen Digiturk kutusunu 9 Ocak tarihinde İnegöl’de Ş***** Bey’e teslim ettim. Kutuyu teslim etmeme rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak 14 Şubat itibarıyla icraya verildiğimi öğrendim. Elimde kutuyu teslim ettiğime dair yazılı kan...
Uzun süredir Digiturk internet paketi üyesiydim. Yaklaşık iki ay önce 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödedim ve ardından üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ek bir borç, cayma bedeli veya ileride yansıyacak farklı bir ücret bilgisi verilmedi...
Yaklaşık 5 aydır Akbank kredi kartımdan Digiturk adına her ay iki ayrı tutarda ödeme çekilmektedir. Ekstrelerimde 533 TL ve 179 TL olmak üzere toplamda iki farklı tahsilat görünüyor. Digiturk üyeliğime kayıtlı cep telefonu numaram 5444****55’tir. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görü...
Uzun süredir Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ocak ayında yayın sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri teknik servis sonrası kutunun arızalı olduğu belirtildi, kutu değişimi yapıldı. Bu işlem sonrasında ise 550 TL “bina ve tesisat ücreti / teknik servis hizmet bedeli” ...
Digiturk üzerinden satın aldığım TOD paketim, numaramı değiştirdikten sonra hiçbir uyarı veya onay alınmadan bir anda iptal edildi ve bugün Fenerbahçe ile Trabzonspor maçını izleyemedim. TOD hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabımda paketim gözükmüyor, sanki tamamen silinmiş gibi duruyor ve ödedi...
Bein Connect üzerinde taraftar paketim varken, bilgim ve onayım dışında hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Oysa ben Fenerbahçe taraftarıyım ve böyle bir değişiklik talebim veya onayım olmadı. 14 Şubat tarihinde fark ettiğim bu durum sonrasında iletişim kanallarınız üzerinde...
Digiturk üyeliğim sırasında yaşadıklarım nedeniyle son derece pişmanım. Yapılan anlaşmanın dışında hizmet verildiğini, başta konuşulan şartlara uyulmadığını ve buna rağmen mağdur edilen tarafın müşteri olduğunu düşünüyorum. Üyelik sürecinde ve sonrasında talep ettiğim bilgilendirmelerde, özellikle ...
16.05.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 7 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan Süper Lig maçlarını izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yaptığımda maçları açmak istediğimde “seçtiğiniz kanal paketinizde yok” uyarısını alıyorum ve...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti alırken yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.02.2026 tarihinden bu yana hem hizmetten hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Aboneliği başlatırken tüm ücretlerin içinde aylık toplam 620 TL ödeyeceğim söylendi ve özelli...
Digiturk ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Haberim olmadan ve çok kısa bir süre içinde adıma yaklaşık 3.500 TL tutarında icra takibi başlatıldığını bugün SMS ile öğrendim. Herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, yalnızca icra başlatıldığına dair SMS aldım. Şu anda...