Digiturk Paket Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

16 Aralık 2024 tarihinden beri Digiturk ve internet hizmeti kullanıyorum. Galatasarayın maçları hediye edildi ve süresi bitince iptal oldu. Bende Lig ...

16 Aralık 2024 tarihinden beri Digiturk ve internet hizmeti kullanıyorum. Galatasarayın maçları hediye edildi ve süresi bitince iptal oldu. Bende Lig ...
Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Bu ay, üyelik yenileme tarihine dair tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, talebim ve onayım olmaksızın farklı bir paket üzerinden faturalandırıldım ve 439 TL olan paket ücretim 779TL’ye yükseltildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı Paketi almak istedim. Ancak fiyatın yüksek görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden ikinci bir numara istediler ve bir anda iki ayrı üyelik açıldı. Bu fazladan açılan üyelik için ücret tahsil edildiği görünüyor fakat...

04.08.2025 tarihinde Digiturk Müşteri temsilcisini arayarak taahhüdü biten Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesi talebinde bulundum. Taahhüdüm 03.08....

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketini 399₺’lik kampanya üzerinden, 1 yıllık taahhütle satın aldım. Ancak paket detaylarını kontrol ettiğimde, bana belirtilen fiyatın dışında farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bunun üzerine genel müşteri hizmetlerini aradım fakat her s...

Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...

Digiturk İnternet Film Paketi kullanıcısıyım. Bugüne kadar aylık 549 TL olarak ödediğim faturam, altyapı değişimiyle birlikte bu ay 2086 TL olarak geldi. Yetkililer altyapı değişimi nedeniyle sadece fiber internete geçileceğini, paketimin ve fiyatımın değişmeyeceğini belirtmişti. Ayrıca, 20 gün boyu...
25 Haziran 2025 tarihinde, Digiturk tarafından “Millenicom’dan arıyoruz” denilerek telefonla arandım. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu, değişen fiyatlardan etkilenmemek için yeni bir sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Kullandığım internetin yanında, ücretsiz olarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paket...
Aboneliğimin bitmesine birkaç gün kala, 304 lira ödeyerek aboneliğimi yeniledim. Ayın 3'ünde aboneliğim yenilendi, ancak ayın 6'sında 350 lira tutarında bir fatura geldi. Kullanmadığım ayın faturasını kesiyorlar ve sözleşmede belirtilen fiyatın çok üzerinde bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetle...

Digiturk 26156651 numaralı Sporun Yıldızı paketim için yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Aboneliğim 01.08.2025 tarihinde bitecekti ve yaklaşık 4 haftadır neredeyse her gün aranarak, yenileme işlemini bir an önce yapmam gerektiği, aksi takdirde fiyatın artacağı söylendi. İş yoğunluğ...

1028420020 numaralı internet için Digiturk ile 10.07.2025 tarihinde 605 TL olarak anlaştığımız internet ve beIN Connect için, şu an 06.08.2025 tarihinde 2.179 TL fatura çıkarmışlar. Digiturk'u aradığım halde hiçbir telefonuma cevap verilmiyor. En kısa sürede dönüş bekliyorum, mağdurum.

Digiturk Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yeni bir taahhüt verdim. Ancak taahhüt yenilenmesine ve indirimli fiyat üzerinden devam etmem gerekirken, bu ay tarafıma indirim uygulanmadan ve neredeyse iki katından fazla bir fatura kesildi. İstanbul/Bağcılar’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 10...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine yaklaşık 1 yıldır aboneyim ve 441 TL’ye yeniden sözleşmemi uzattım. Ancak, aynı paketi kullanan farklı müşterilere farklı fiyatlar uygulandığını öğrendim. Bu durumun fiyat adaletsizliği yarattığını düşünüyorum. Sorunumun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

Geçtiğimiz yıl Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım, aylık 459 TL ödeme yapıyorum. Bu yıl taraftar paketimi yenilemek için Digiturk’ü aradım fakat benden 1300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa taraftar paketi tek başına her yerde 299 TL’ye satılıyor. Üye olduğum için bu yükse...

30.07.2024 tarihinde 12 aylık taahhüt ile Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 279,00 TL ödeyerek satın aldım. 10.06.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kampanyamın 1 ay sonra biteceği, yeni fiyatın aylık 449,00 TL olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul etmedim ve paketimi yenilemeyeceğimi...

06 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi taahhütlü kampanyasına dahil olmama rağmen, faturamın 299 TL olması gerekirken 1211 TL olarak düzenlendiğini...

Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem tamamen bitmiş olmasına rağmen, paketim iznim olmadan değiştirilmiş ve çok daha yüksek bir fiyattan (aylık 1434 TL) faturalandırma yapılmıştır. Bugün tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan haberdar oldum. Konu ile ilgili müşter...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi ile ilgili fiyatlandırma konusunda yaşadığım adaletsizlik nedeniyle şikayetçiyim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana bu paket için aylık 399 TL fiyat teklif edildi. Ancak aynı ofiste çalıştığım bir arkadaşım yanımda arandığında, ona aynı paket 161 TL’y...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır Kocaeli’de hizmet almaktayım. Bu ay tarafıma 1275,48 TL tutarında, açıklanamayan ek ücretler yansıtıldı. Fazla ücretlendirme Haziran 2024 faturasına yansıtılmış olup, 06.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesinden şikayet kaydı...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Mayıs ayında taahhüdümün biteceğine dair Digiturk’ten arandım. İki aboneliğim bulunuyordu. Ana üyelik için bir fiyat teklif edildi, ikinci aboneliğimin ücretsiz olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve ödemeyi 1 yıllık olarak kredi kartımdan yaptım. An...

Digiturk 1002777174 numaralı abonesiyim. Haziran 2025’te müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüt sürem bitmeden yeni bir taahhüt yapmam istend...

Digiturk’te 1025950998 numaralı üyeliğim kapsamında, geçen yıl 1 yıllık peşin ödeme ile kampanyalı bir üyelik satın almıştım. Üyelik sürem dolmadan kısa süre önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı şartlarla, yine peşin ödeme ile 1 yıllık yenileme teklif edildi. Bu teklifi sözlü olarak ka...

Digiturk Beşiktaş Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, Ağustos 2025 faturam 179 TL yerine 589 TL olarak tarafıma gönderildi. Bu durumu sorduğumda, paket küçülttüğüm için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak ben herhangi bir paket değişikliği ya da...