Digiturk Abonelik Yenileme Sonrası Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli

Fatma · 2025-08-06T22:52:29+03:00

Aboneliğimin bitmesine birkaç gün kala, 304 lira ödeyerek aboneliğimi yeniledim. Ayın 3'ünde aboneliğim yenilendi, ancak ayın 6'sında 350 lira tutarında bir fatura geldi. Kullanmadığım ayın faturasını kesiyorlar ve sözleşmede belirtilen fiyatın çok üzerinde bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış bilgi verildiğini söylüyorlar. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise, sadece üç günlük abonelik için 1800 lira cayma bedeli talep ediliyor.

Fatma

Bu Digiturk şikayetim günlerdir sonuçlanmadı 14 günlük cayma hakkını kullanmak istiyorum kullanamıyorum arıyorum şikayetim hakkında arandınız diyorlar hiç aranmadım bile sürekli oyalama taktiği ve haksız fatura kesildi

Fatma

Daha önce de belirttiğim gibi Digiturk aboneliğim devam ettirmem için paketimi yüzde 35 engelli indirimle 304 lira taahhüt yenilemesi yapıyoruz ve devamında bugünlük kullanımda hemen fatura kesiliyor 351lira benim şikayetlerim doğrultusunda haklı olduğum anlaşıldığından fatura 304 liraya düşüyor bu ay 409lira gibi bir fatura çıkıyor bununla ilgili şikayetimi dile getirdim benimle 304liralik on iki aylık bir sözleşme yapıldı ama daha bana doğru dürüst bir fatura çıkmadı her ay Digiturk arayıp yanlısı düzeltin diyorum ses kayıtlarını dinleyip haklısınız diyorlar ama henüz bir gelişme yok madem kafalarına göre sözleşmeli olduğum halde fatura çıkıyor o zaman bende cayma bedelsiz kafama göre sözleşmeyi bitireyim bu da benim hakkımdır