Digiturk'ten Şikayetçiyim, Mağdurum Bana Yardımcı Olun


3 Ekim 2025 tarihinde, fiyat yüksekliği nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum ve üyelik iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ben onay vermemiş olmama rağmen, “taahhüdünüz yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bö...
Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2008 yılından beri Digiturk müşterisiyim. 27 Ekim 2025 tarihinde, hem telefonla hem de uygulama üzerinden paket yenileme teklifi aldım. Ancak bana “iyi bir teklif” olarak sunulan ücret, mevcut 639 TL olan paket fiyatının çok üzerinde, 830 TL olarak iletildi. H...

Ayın 4.'ünde Digiturk TV+internet paketi aldık. 7.'sinde eve gelip TV'yi bağladılar fakat internette problem olduğunu söylediler ve bağlamayıp internet paketini iptal ettiler. Tekrardan başvurmamızı söylediler. Başvurduk fakat geri dönmediler. Tekrardan başvurduk, aradılar fakat bize 2 fatura vermey...
Digiturk aboneliğimin taahhüdü Kasım ayının ikinci haftasında sona ereceği için, 04.11.2024 tarihinde hem ana oda hem de yan oda hizmetleri için iptal başvurusu yaptım. 05.11.2024 tarihinde saat 09.30’da Digiturk Genel Merkezi’nden aradığını belirten bir temsilci, yan oda iptal talebimin devam etmes...

10.11.2025 tarihinde Digiturk internet geçişi için yetkili ile görüştüm ve 35 Mbps hızında, 369 TL tutarında bir paketi onayladım. Ancak sözleşme onay aşamasında fiyat 469 TL olarak gözüktüğü için onay vermedim. Sonrasında teknik ekibe manuel sözleşme verildi ve gelecekleri söylendiği için tüm gün b...

0850’li numaradan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve sonunda telefonu açtım. Bana, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu ve taahhüt yenilemek için iki seçenek sunulduğu söylendi: İlki kendi paketimle devam etmek, ikincisi ise Digitur...
Digiturk’e bağlı beIN Connect uygulamasından “Sporun Yıldızı” tam paket üyeliğim bulunuyordu. 02/11/2025 tarihinde taahhütlü sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yenileme yapıp yapmayacağım soruldu. Paket fiyatlarının yüksek olduğunu belirttim ve ye...
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dö...
28.10.2025 tarihinde Muğla Menteşe'de Digiturk'e üye olmadan önce bana, ev internetimin 700 TL olduğu ve Digiturk paketiyle birlikte toplamda sadece 370 TL ödeyeceğim söylendi. Defalarca kez sadece 370 TL mi ödeyeceğimi sormama rağmen, yetkililer bu şekilde bilgilendirme yaptı. Ancak üyelik sonrası,...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 18.10.2025 tarihinde taahhüdüm dolmadan bir hafta önce iptal başvurusu yaptım. 13.10.2025’te Di...

Digiturk’e yeni üye oldum ve hem internet hem de spor paketi hizmeti almaktayım. Üyelik başvurusu sırasında bana sözlü olarak ve online işlemler ekranında 399 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 680 TL olarak yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek hizmet veya açıklama olmadan, fiyatın yüksek y...
Digiturk ile ilgili 1 Kasım'da iptal başvurusu yaptım. (Değerli üyemiz, 1027013132 numaralı aboneliğinize ait 1 adet üyeliğiniz için iptal başvurunuz tarafımıza ulaştığı için üzgünüz. Talebinizle ilgili bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bunun için 0212 473 73 73'ten gel...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son fatura döneminde sözleşme yenileme sürecim başladı ve çağrı merkezi tarafından arandım. Sözleşmem 2026 yılında bitecek olmasına rağmen, şimdiden mevcut paketimin yenilenmesi için yüksek bir ücret teklifi aldım. Sözleşme yenileme sürecinde daha uygun fiyatları...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk kullanmaktayım. Arkadaşlarım yeni sözleşmelerini 250 TL civarında bir fiyata yapmış olmalarına rağmen, bana 600 TL’den fiyat veriliyor. Maalesef bir orantı yok. Sürekli telefonla aranıyorum ama arkadaşlarımın kullandığı fiyata yaklaşamıyoruz bile.

22.10.2025 tarihinde Digiturk internet paketimi (35 Mbps) iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve işlemler başlatıldı. Görüşmenin sonunda iptal işleminin tamamlandığı söylendi, ayrıca sonraki günlerde tekrar arayarak iptal durumunu teyit ettirdim ve iptal edildiği bilgisini aldım. Bu nede...

Daha önce fiyatlandırma ile ilgili bir mağduriyetimi gidermek için, kullanmadığım halde internet paketi içeren iyi fiyatlı bir paket tanımlanmıştı. Fakat taahhüdüm bittiği için 449 TL olan faturam 1848 TL geldi. Yaklaşık 5 katına çıkan faturamın iptalini talep ettim. Digiturk online işlemlerden ve t...

16.11.2025 tarihinde Digiturk’ün sosyal medya reklamı üzerinden bilgi almak amacıyla form doldurdum ve kısa süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında fiyatın bütçeme yüksek gelmesi nedeniyle başvuru yapmayacağımı belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, sanki başvuru yapmayacak...

Digiturk beIN Connect üzerinden İnternet+Sporun Yıldızı Taraftar Paketi için yaklaşık 500 TL’ye sözleşme yaptım. Ancak ilk faturam 1233 TL olarak geldi ve bu tutar kesinlikle anlaştığımız fiyatla uyuşmuyor. 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aradım ve 3 ayrı şikayet kaydı...
Digiturk Evde TV paketi + internet hizmeti kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt sürem boyunca aylık 614 TL ödeme taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim Şubat 2026 olmasına karşın son faturamda 1984 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri 3 iş...
12/11/2025 tarihinde sabah 9:11’de Digiturk tarafından arandım. Spor paketiyle ilgili sözleşmem bitmişti ve kutuda sorun yaşadığım için üyeliğimi iptal ettirmiştim. Ancak daha sonra Digiturk yetkilileri beni arayarak yeni bir fiyat sundular ve kutunun tamamen ücretsiz olarak değiştirileceğini belirt...

Digiturk internet abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik bir artış yaşadım. Ekim ayında 1.532 TL, kasım ayında ise 1.199 TL fatura geldi. Oysa faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp paket yükseltme teklifi aldım ve onay verdim. Anca...
Digiturk abonesi olarak Kilis merkezde hizmet almaktayım. 1024482813 numaralı aboneliğimde, devam eden indirimli sözleşmem olmasına rağmen, sözleşmem iptal edilmiş gibi işlem yapılarak tarafıma indirimsiz fiyattan internet faturası yansıtıldı. Normalde aylık 499 TL olan faturam, Kasım ayında 1779 TL...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aylık ödemenin 500₺ civarında olacağı belirtilmişti. Ancak sonrasında tarafıma 769₺ tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizme...