to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Bilgi Verilmeksizin Artan Ücret Ve Taahhütlü Paket Bedelimin Düzeltimi
Şubat ayında Digiturk ile Şanlıurfa Eyyübiye adresimde uydu üyeliği için 219 TL bedelle taahhütlü paket anlaşması yaptım. Aradan 6 ay geçtikten sonra 6 Ağustos dönemi için faturamın yaklaşık 700 TL olarak çıkarıldığını, paket fiyatının haberim olmadan ciddi oranda yükseltildiğini gördüm.
Bu fiyat artışı ile ilgili bana önceden SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütlü olarak anlaştığım dönemde, paketimin 219 TL yerine bu kadar yüksek bir tutara çıkacağını bilmiyordum ve bunu kabul etmiş de değilim. Müşteri numaram 1030351176’dır.
Digiturk’ten, taahhüt başlangıcında belirtilen 219 TL’lik paket bedelimin korunmasını ve 700 TL olarak yansıtılan faturamın düzeltilerek makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Gerekirse üyeliğimin de tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır