to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Bilgi Verilmeksizin Artan Ücret Ve Taahhütlü Paket Bedelimin Düzeltimi
Şubat ayında Digiturk ile Şanlıurfa Eyyübiye adresimde uydu üyeliği için 219 TL bedelle taahhütlü paket anlaşması yaptım. Aradan 6 ay geçtikten sonra 6 Ağustos dönemi için faturamın yaklaşık 700 TL olarak çıkarıldığını, paket fiyatının haberim olmadan ciddi oranda yükseltildiğini gördüm.
Bu fiyat artışı ile ilgili bana önceden SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütlü olarak anlaştığım dönemde, paketimin 219 TL yerine bu kadar yüksek bir tutara çıkacağını bilmiyordum ve bunu kabul etmiş de değilim. Müşteri numaram 1030351176’dır.
Digiturk’ten, taahhüt başlangıcında belirtilen 219 TL’lik paket bedelimin korunmasını ve 700 TL olarak yansıtılan faturamın düzeltilerek makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Gerekirse üyeliğimin de tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Şubat ayında 219 TL'lik taahhütlü paket anlaşması yaptım, fakat 6 Ağustos faturam 618 TL olarak çıktı. Digiturk'ten geri dönüş almadım, bu yüzden dolandırıldığımı düşünüyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
