Erken İptal İçin Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bayi Uygulamaları

Yine bein yine yalan dolan.

Tüm arkadaşlar çok kolay insan kan diriyorlar dikkatli ol un...
Digiturk’te Süper Yıldız paketine yıllık olarak abone oldum ve yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödemeyi peşin şekilde kredi kartımdan tahsil ettiler. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala, paketi yenilemeden iptal etmek için 17.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında bayiye giderek iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptal sırasında bana, peşin olarak 1 yıllık ücretini ödediğim halde erken iptal yapıyorum gerekçesiyle bu ay için ayrıca ekstra fatura çıkarılacağı söylendi. Ayrıca bayide çalışanlar, iptal etmemem için her yolu deneyerek farklı teklifler ve söylemlerle kararımı değiştirmeye çalıştılar. Yıllık ücreti baştan tahsil edilen bir abonelikte, sürenin sonuna çok az kalmışken iptal etmek isteyen müşteriye bu şekilde ek ücret çıkarılmasını ve iptali zorlaştıran bu tutumu son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Benim 280 TL paramla zengin olacaklarsa, o para kendilerine hayırlı olmasın, önemli olan bu sistemi gördüğüm için Digiturk’ten ve beın’den kurtulmuş olmam. Beın’in bu yaklaşımının tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayeti özellikle başka müşterilerin de bu durumu bilmesi ve aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Sözleşme ve koşulların, bayilerde abonelik yapılırken ve iptal edilirken çok daha açık, net ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde anlatılmasını talep ediyorum. Bein 280 TL kaybettim ve kurtuldum darısı diğer arkadaşların başına ☺️