Engelli İndirimi Uygulanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...

Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...

29/03/2025 tarihinde Digiturk'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında engelli raporum olduğunu ve bu durumda indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sorduğumda, 'Evet, yararlanabilirsiniz' cevabını aldım ve geçişimi tamamladım. Kullanıma başladıktan 5 gün sonra gelen faturamda herhangi bir indirim olmadığ...

Digiturk engelli indirimi başvurusu kapsamında 28 Ekim, 29 Ekim, 30 Ekim ve 2 Kasım tarihlerinde annemin adına gerekli belgeleri e-posta ile defalarca göndermeme rağmen, her seferinde tekrar belge göndermem isteniyor. Belgeler annemin üzerine olduğu için ayrıca annemden sesli onay talep edildi, faka...

Şubat 2025'te Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. "Sporun Yıldızı" paketini seçerken müşteri temsilcisi evde engelli birey bulunması durumunda %35 indirim uygulanabileceğini söyledi. Eşimin %52 oranında engelli raporu olduğunu belirttim ve aboneliğimi bu şekilde başlatmak istedim. Kurulum sırasın...