to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Yayın Erişimi Kesintili, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunamıyor
Digiturk'ten arandım; hem internet hem de Digiturk yayınlarını izlemek için arandım. Ben Digiturk üyesi olduğum için "Sizin üyeliğinizi iptal edelim, eşinizi BeIN Connect üzerinden üye yapalım" denildi ve kabul ettim. Akıllı TV üzerinden üye yaptılar, fakat 15‑20 gündür yayın alamıyorum. Ayrıca interneti de başka bir firmadan kullanıyorum. Digiturk'ü 0212 473 73 73 numaradan 15‑20 kez arıyorum; müşteri temsilcileri bu konuda bilgisiz. Son defa M*** adında genç bir temsilciyle görüştüm. Diğerlerinin yaptığını yaptı, iptal servisine aktardı. Vaz geçmek için cazip alternatifler sunup kapatıyorlar.
Gelişme
Bundan 4-5 ay kadar önce idi tam gün ve tarihini hatırlamıyorum. Cep telefonuma gelen mesaj üzerine hem internet hem de TV yayınları için Digiturk' e üye olmak istedim. Müşteri temsilcisi hanıma isteğimi ilettim. Kutulu üye olmak istiyorum, yazın kutuyu yazlığa götürüp orada da kullanacağım dedim. Müşteri temsilcisi hanım şayet TV 'niz akıllı ise sizi ''bein connekt'' üye yapalım ücret daha uygun olur dedi. Ben bu üyeliğin ne olduğunu bilmiyorum dedim. Hanım ben size anlatacağım kolaydır dedi. Herhalde yaptıkları üyelikten bir prim alıyorlar. Emri vaki ile beni üye yaptı. Fakat; daha sonra bir türlü aktif edip çalıştıramadım, kullanamadım. Her defasında! Bir sorun oluştu daha sonra tekrar deneyin '' mesajını aldım. Ben aktif edemmeyince profesör damadım ve gene odttü de profesör olan kızım 1,5- 2 saat uğraştılar. Beceremediler. Aynı mesaj geliyordu. Bunun üzerine birkaç defa iüyelik iptali için aradım. Not bıraktım. Üyeliğimin iptalini sağladım. Sistemi bir kere bir kullanamadım. Kullanmadım. Ancak ; bugün 12.03.2026 tarihinde Lüleburgaz icra dairesinden bir icra yazısı aldım. 1761.29 TL faizi ile birlikte 1863.63 TL imiş. Hiç kullanamadığım bu sistem için bu haksız ücreti ödemek istemiyorum. Hatta benim isteğim dışında başka bir sisteme dahil edilmişim. Yardımlarınızı rica ediyorum
