to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Sports müşteri temsilcisi, yıllık sözleşme süremizin biteceğini söyleyerek bizimle iletişime geçti ve üyeliğimizi Aralık ayında telefon üzerinden uzattı. Bu görüşme sırasında özellikle Lig TV (Süper Lig) paketinin kesinlikle üyeliğimizde yer alması gerektiğini, aksi takdirde uzatma yapmayacağımızı açıkça belirttik ve temsilciden bu konuda net teyit aldık.
Ancak işlem tamamlandıktan sonra Lig TV kanallarını açmaya çalıştığımızda, paketimizin bu kanalları kapsamadığına dair uyarı almaya başladık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “kaydınız açılmıştır, dönüş yapılacak” denilip somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafımıza olumlu ya da net bir dönüş yapılmadı.
Hem satış sırasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de sonrasında çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Üyelik numaram 1024164727’dir. Lig TV kanallarının, uzatma sırasında tarafıma söz verildiği şekilde paketime eklenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
10 gün önce beın Sports tarafından arandım ve Digiturk üyeliği almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine özellikle Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi söyledim. Temsilci, seçtiğim pakette bu maçları izleyebileceğimi belirtti ve bunun üzerine 2.750 TL peşin ödeme yaparak üyeliğimi başlattım...
Bein Sports’a ait 1028507785 numaralı üyeliğimde, yaklaşık 1 hafta önce telefonla yapılan görüşme sırasında yanlış paket satışı gerçekleştirildi. Satın aldığım paketten dolayı ödediğim 401 TL’ye rağmen, istediğim kanallardan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğ...
Yaklaşık 6 ay önce Bein Connect müşteri hizmetlerini arayarak 1 yıl taahhütlü, hem Süper Lig hem de Avrupa maçlarını içeren bir paket satın aldım. Telefonda açıkça 1 yıl boyunca Süper Lig ve Avrupa maçlarını izleyebileceğim söylendiği için bu taahhüdü kabul ettim. Ancak ligin ortasında, daha 1 yıl ...
Beın Connect üzerinden 03.06.2025 tarihinde “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış sırasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net bir şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım ve aylı...
1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk-Bein Sports üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun çözülmedi. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım ve ilk görüşmede Süper Lig paketini 12 ay boyunca aylık 125 TL’den alabileceğim söylendi. Ancak ödeme aşamasında çağrı kapandı. Sonraki aramaları...
Yorumlar