Digiturk’ün Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve 940,88 TL İade Yapmaması

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve 12.12.2025 tarihinde 940,88 TL tutarında ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Ancak bu karara rağmen Digiturk tarafından aranmadım ve hesabıma herhangi bir ücret yansıması yapılmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir ödeme yapılmadı ve ben de bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Tüketici Hakem Heyeti kararına uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hakem Heyeti kararında belirtilen 940,88 TL tutarındaki ücret iadesinin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.