Digiturk’ten Yanlış Faturalandırma Ve Aylık 249 TL Ücretinin İadesi Talebi

Haziran 2026 içinde Digiturk genel merkezi tarafından aranarak aylık 249 TL karşılığında, 1 yıl boyunca tüm kanallar açık olacak şekilde bir paket teklif edildi ve ben de bu koşullarla onay verdim. Ancak tarafıma 748 TL tutarında fatura gönderildi ve bu tutar bana telefonda belirtilen ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yıllardır, yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu nedenle bu uygulamadan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan arayıp durumu anlattığımda ise sorunun çözümüne yönelik net ve tatmin edici hiçbir yanıt alamadım.

Telefon görüşmesinde bana belirtilen aylık 249 TL’lik ücretin sözleşmeme ve faturalarıma aynen yansıtılmasını, 748 TL olarak kesilen faturanın ise düzeltilerek fazla yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve faturalandırma konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.