to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 dönemine ait Digiturk üyeliğimi ayın 7–8’i gibi sonlandırmama rağmen, tarafıma tüm ayı kapsayan 1.550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyeliğimi ay ortasında iptal ettiğim için, kullanmadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini beklerken, tam aylık ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
İptal sırasında benden cayma bedeli ya da “gün hesabı yapılmaz, aylık tam alınır” gibi herhangi bir ek koşul veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kullanmadığım dönem için de ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak fatura iadesi talebinde bulundum ve şikayet kaydı oluşturuldu. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak iki kez aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmadığım dönem için alınan ücretin iade edilmesini, ayrıca şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle de resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Digiturk’ün 1007224655 numaralı üyeliğim üzerinden bana ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve iade sürecini başlatmasını istiyorum.
Digiturk üyeliğimi sonlandırmamıza rağmen, kullanmadığım 2025 yılı kasım ayı için yaklaşık 490 TL tutarında fatura çıkarıldı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu faturayı önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında ise tarafıma iade yapılacağını açıkça ifade etti. Bu beyan doğrultusunda ödemey...
Digiturk’e 09.02.2026 tarihinde üye oldum, 13.02.2026 tarihinde ise yalnızca birkaç günlük, yaklaşık 4 günlük çok kısa bir kullanım sonrası üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazları da eksiksiz şekilde teslim ettim. Üyelik aşamasında, bu kısa süre içinde iptal ettiğim takdirde cayma bedeli alınmayacağı ...
Kampanya dahilinde kullanmış olduğum Digiturk üyeliğimde sözleşmem 3 Mart tarihinde sona erdi. Üyeliğimi kampanya bitiminin hemen ertesi günü olan 4 Mart tarihinde iptal ettirmeme rağmen, kurum tarafından tarafıma tam bir aylık hizmet bedeli olan 413 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ve ipta...
Digiturk üyeliğimin fesih sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Mart 2026 tarihi itibarıyla online işlemler üzerinden üyelik feshi başvurusunda bulundum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin o an itibarıyla sonlandırıldığını özellikle teyit ettim. Buna rağmen, 5 M...
Digiturk ile yaptığım 1 yıllık spor paketi anlaşmam bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kullanmadığım hizmet için zamlı fiyattan fatura çıkarıldığını öğrendim. 08.12.2025 – 02.02.2026 dönemine ait 1.662,67 TL tutarında bir fatura yansıtılmış ve bu tutarı ödemedim. Üyelik numar...
Yorumlar