Digiturk’te İzinsiz Eklenen Ücretli Paket İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk’te 12 aylık taahhütlü ana paket aboneliğimin taahhüdü Ağustos 2026 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hesabıma “bc Yıldız Dolu Paket” isimli, beın Connect üzerinden aylık 1269 TL bedelli yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Sistem üzerinde bu paketin 20.07.2026 tarihinden itibaren aktif göründüğünü görüyorum.

Bu paketi ben talep etmedim, böyle bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum ve rızam dışında tanımlandığını düşünüyorum. İncelediğim standart abonelik sözleşmesinde de, taahhüt süresi bittikten sonra şirketin tek taraflı olarak yeni ve ücretli bir paket açabileceğine dair herhangi bir maddeye rastlamadım.

Bu nedenle, söz konusu “bc Yıldız Dolu Paket” in hangi yöntemle ve hangi onaya dayanarak aktifleştirildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, ilgili paketin derhal iptal edilmesini ve bu paket kapsamında tarafımdan tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini rica ederim.