Digiturk’te Aylık 399 TL Pakete 12.588 TL Hatalı Fatura Ve Yayın Kesintisi Tehdidi

Digiturk ile 25.03.2026 tarihinde Samsun’da spor paketi için aylık 399 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak yalnızca üç gün sonra, 28.03.2026 tarihinde hesabıma 12.588 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım.

Görüşmelerimde bunun bir sistem hatası olduğu söylendi, hata olduğunu kendileri de kabul ediyor ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, borç hala sistemde duruyor ve zaman geçtikçe faiz işlediğini belirtiyorlar. Son olarak tarafıma “ödemeyi yapmadınız, 17.06.2026 tarihinde yayınınız kapanacak” şeklinde mesaj gönderildi. Hata olduğunu kabul ettikleri bir borç yüzünden yayın kesintisi tehdidiyle karşı karşıya kalıyorum. Abonelik bilgilerim 1027922478 numaralı kayıtta yer almaktadır.

Ben Digiturk ile başta anlaştığımız şekilde aylık 399 TL’lik spor paketimin geçerli olmasını, 12.588 TL olarak görünen borcun ve buna bağlı faiz ya da ek masrafların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.