to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'te Adres Değişikliği Sonrası Üyelik Bilgilerinin Güncellenmemesi
Digiturk internet aboneliğimde 1 Temmuz 2026 tarihindeki nakil işlemimden sonra sistemde ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Online işlemlere girdiğimde hâlen eski adresim ve eski üyeliğim görünüyor, güncel nakil yapılan adres ve üyeliğim sisteme yansımıyor.
Bu karışıklık nedeniyle mevcut üyelik numaramı öğrenemiyorum ve bu durum başka bir firmaya geçmemin önünde engel oluşturuyor. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; ayrıca sistemdeki yapay zeka destekli işlemler de bu konuda yardımcı olmuyor.
Digiturk’ten talebim, güncel aboneliğimin sistemlerinde doğru şekilde tanımlanması, online işlemlerde yeni adresimin ve doğru üyeliğimin görünmesi ve mevcut aktif abonelik numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesidir.
