Aralık Faturasındaki Fazla Ücretin Düzeltme Ve İade Talebi

Digiturk’e internet paketi ve spor paketi de dahil olmak üzere tüm hizmetler için aylık 450 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak Aralık ayı faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutar, müşteri hizmetlerinin bana başta söylediği rakamdan oldukça yüksek.

Bu farkı görmek üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat sağlıklı, açıklayıcı bir görüşme sağlayamadım ve faturamın neden 700 TL geldiği konusunda net bir bilgi alamadım. Başta verilen 450 TL taahhüdüne rağmen daha yüksek bir fatura çıkması beni mağdur etti.

Aralık ayına ait faturamda yer alan ek ücretlerin incelenerek, bana ilk söylenen tutar olan 450 TL’ye göre düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen kısım varsa iade edilmesini talep ediyorum.