Digiturk’ta Taahhütlü 950 TL Ücretine Uymayan 3000 TL Faturalar Ve Hizmet Kesintisi

Yaklaşık 2 aydır Digiturk aboneliğimde taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyorum. Başlangıçta bana aylık yaklaşık 950 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen son 2 aydır faturalarım yaklaşık 3000 TL civarında gelmeye başladı.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sorunun kendilerinden kaynaklandığı, hatalı faturaların en kısa sürede düzeltileceği ve düşürüleceği ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla hem faturalarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı hem de hizmetlerimde aksama yaşamaya başladım.

Taahhütte belirtilen ücretin derhal uygulanmasını, yanlış çıkarılan faturaların acilen düzeltilmesini ve hizmetlerimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sağlanmasını rica ederim.