to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ta Spor Paketi Ücreti Reklamla Uyuşmadı, 349 TL Yerine 499 TL Kesildi
Digiturk ile yaptığım spor paketi aboneliğinde aylık 349 TL üzerinden anlaşmama rağmen, tarafıma gönderilen tahmini fatura tutarında aylık bedelin 499 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Üyeliği kabul etmemde temel etken, özellikle Süper Lig maçları için sunulan 349 TL sabit fiyatlı teklifti.
Fiyat farkını fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketimin aylık 499 TL olduğu söylendi ve bana herhangi bir şekilde 349 TL’lik teklifime uygun bir düzeltme yapılmadı. Reklamda ve tekliflerde belirtilen tutarla faturaya yansıyan tutar birbirini kesinlikle tutmuyor.
Sunulan kampanya ve reklamda belirtildiği gibi, spor paketimin aylık ücretinin 349 TL olarak düzeltilmesini ve faturamın da buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış yansıtılan tutarlarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Paket fiyatını. 349 TL olduğunu kendileri söylememlerine rağmen ses kaydını dinlemeden haksızlığa uğratıldım bu anlayışları kurumsal anlayıştan tamamen uzak basit ve kalitesizdir
Aboneliğimde 349 TL olması gereken fiyat 499 TL olarak faturalandırıldı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir dönüş ve çözüm almadım. Bu durum hâlâ devam ediyor.
