Digiturk Yıllık Üyelik Ücretinde Bilgilendirmesiz %50’lik Zam

Digiturk’e yıllık peşin ödemeli üyeyim. 2026 yılı için yıllık 6.024 TL olarak ödemesini yaptığım paketin ücretinin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik şekilde 9.588 TL’ye çıkarıldığını online işlemler ekranından gördüm. Bu tutar aylık yaklaşık 799 TL’ye denk geliyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar 300–400 TL aralığında ödeme yaparken bana uygulanan bu rakamı son derece haksız ve orantısız buluyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size özel bir kampanyamız yok, taahhüdünüz başladı, indirim olmaz” şeklinde cevap verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllık peşin ödeme yapan bir müşteri olarak, %50’den fazla bir zam oranının sessizce ve onaysız şekilde uygulanmasını kabul etmiyorum.

Ben yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, Digiturk’ün bu tarz haksız ve aşırı zam politikasından vazgeçmesini ve özellikle yıllık ödeme düşünen kişilerin bu mağduriyet riskini bilerek karar vermesi için bilgilendirilmesini istiyorum. Başka insanların parasını boşa ödememesi ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için bu şikayetimin Digiturk tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.