Kurulumun Yapılmaması Ve Sık Aramalar Nedeniyle İptal Talebi

Digiturk spor paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde Digiturk tarafından yaklaşık 11–12 kez arandım, fakat telefon neredeyse 1 saniye bile çalmadan kapanıyor, sağlıklı bir görüşme dahi yapılamıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 gün önce görüştüğümde, kurulumun bugün yapılacağı söylendi ancak buna rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Hem kurulum yapılmıyor hem de kısa kısa aramalarla oyalandığımı hissediyorum, bu süreçte gerçekten mağdur oldum.

Eğer kurulum bugün yapılacaksa bir an önce gerçekleştirilmesini, bugün de yapılmayacaksa üyeliğimin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.