Digiturk Üyeliğimde Aylık 1500 TL Fazla Ücret Şikayeti

Digiturk’e ait 1025996630 numaralı taahhütlü üyeliğimde Ağustos ayından bu yana faturalarıma her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fazla ücret yansıtılmaktadır. Normal şartlarda paketim için aylık 549 TL ödemen gerekirken ek ve yüksek tutarlı bir bedel tahsil edildiğini fark ettim. Kurum bilgisi “Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.” olan ödemelerimde görünen bu yüksek rakamlar, mevcut taahhüdüm ve paket içeriğimle uyuşmamaktadır.

Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz cevap aldım ve herhangi bir düzeltme ya da açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Buna rağmen ücretlendirmedeki bu fark devam etmektedir.

Aboneliğime ait fazla tahsil edilen tutarların incelenerek hesabıma iade edilmesini ve faturamın taahhüdümde belirtilen tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.