to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra Kasım 2025’te aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptal sürecinde hem SMS yoluyla fesih sürecindeki aboneliğe ait ödenmemiş borcum olduğuna ve ödemezsem yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım, hem de defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir yerde borç görünmedi.
Digiturk’ün online ödeme sayfasına girdiğimde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini 15, 18 ve 24 Kasım tarihlerinde birkaç kez aradım ve her seferinde tarafıma “borcunuz yok” denildi. Buna güvenerek konu kapandı sandım. Nitekim aboneliğimi kapatıp kurtulduğumu düşünürken dün adresime icra tebligatı geldi ve daha önce “borcunuz yok” denilen aboneliğim için hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.
Tebligatta yer alan takipteki miktar 3.348 TL olarak görünüyor. Bana hem ekranda hem müşteri temsilcileri aracılığıyla “borcunuz yok” denilip, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra süreci başlatılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Paradan bağımsız olarak, kişinin sicilini etkileyen böyle bir işlemin bu kadar kolay ve şeffaf olmayan şekilde yürütülmesini kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Yeni abone olmak isteyenlerin Digiturk’ün bu yaklaşımını ve yaşattığı süreci bilmesini istiyorum. Abonelikten çıkmakta bu kadar zorlanılan, borç yok denilmesine rağmen icraya verilebilen bir platform. Digiturk’ten, bu süreçle ilgili tüm çağrı kayıtlarının ve sistem ekranlarının incelenmesini, tarafıma neden “borcunuz yok” denildiğinin ve buna rağmen nasıl icra başlatıldığının net bir şekilde açıklanmasını ve yaşattıkları mağduriyeti dikkate almalarını bekliyorum.
Haziran 2025’te Vodafone internet aboneliğimi uzatmam karşılığında ücretsiz Digiturk aboneliği verileceği söylenerek beni aradılar. Defalarca kez ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum, hiçbir şekilde ek ücret olmayacağı, sadece internet taahhüdümü uzatacağım söylendi. Bu bilgiye güvenere...
Digital Platform Teknoloji A.Ş. bünyesindeki Digiturk ile 2022 yılında ev interneti ve televizyon hizmeti için başlattığım üyeliğimi 2025 yılında iptal ettirdim ve son faturamı da ödeyerek ayrıldım. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgi verilmeden adıma 7.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrenm...
Digiturk 03/02/2023 tarihinde sonlandırmış olduğum üyelik sonrası, (taahhüdümün bitmiş olmasına ve tüm faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödemiş olmama rağmen) 7 aylık birikmiş borç için beni icra takibine vermiş. Konuyu kendileri ile görüşmek için yaptığım tüm çabalardan herhangi bir sonuç al...
05 Eylül 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptalden sonra Digiturk sistemine giriş yapamadığım için tarafıma gönderilen ödeme bağlantısından hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Defalarca denememe rağmen online şube erişimim kapalıydı ve bu nedenle borcumu ödeyemedim. Buna rağmen Di...
Geçen sene Digiturk full paket abonesiydim ve aboneliğimi kapattım. Kapanış sırasında tüm borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, Digiturk tarafından icraya verildiğimi ve üzerime yeni abonelik alamadığımı öğrendim. E-Devlet üzerinde herhangi bir icra kaydı görün...
Yorumlar