Zorla Abone Edildim, Modem Gönderilmedi Ve İcra Takibi Başlatıldı

Digiturk’ün internetli paket satışı ve sonrasındaki icra süreci nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’la bağlantılı olduklarını söyleyip, aksi halde internet kullanamayacağımı belirterek beni zorla internetli pakete üye yaptılar. Defalarca farklı numaralardan arayarak baskı kurdular ve bu şekilde üyelik başlatıldı.

Herhangi bir modem gönderilmedi, buna rağmen yaklaşık 1 yıl boyunca hizmeti hiç kullanmadığım halde ödeme yaptım. Taahhüdüm Ocak 2026 ayında sona erdi. Taahhüt bitince modem iadesi istediler, fakat bana hiç modem gönderilmediği için bunu e‑posta ile kendilerine bildirdim.

Buna rağmen dün tarafıma icra süreci başlatıldığı bilgisi verildi ve kullanmadığım, fiilen teslim dahi edilmeyen bir hizmet ve modem için icralık oldum. Üyelik onayı için sadece SMS göndermişlerdi, ben ise sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp üyeliği istemediğimi söyledim. Buna rağmen taahhüt başladığı gerekçesiyle iptal yapılmadı.

Adım Seher K******, T. C. Kimlik numaram 575*****546 olup, üyeliğin zorla ve yanıltıcı şekilde başlatılması, modem gönderilmemesine rağmen modem iadesi istenmesi ve sonunda icra takibine kadar gidilmesi sebebiyle, hakkımda başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, haksız yere ödetilen bedellerin incelenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.